ASSISTANTE COMMERCIALE – H/F

Courbevoie, Hauts-de-Seine, Ile de France – accès Métro/RER

Recrutement en CDI

3 ans expérience similaire + réponses aux consultations et appels d’offres.

Mission

Rôle et responsabilités

Assurer l’assistanat administratif, logistique et commercial d’un ou plusieurs commerciaux et/ou collaborateurs, répondre aux besoins des clients et prospects (accueil et prise en charge téléphonique, gestion des demandes et des réclamations, suivi de facturation…) et apporter la solution la plus adaptée.

Exigences du poste

Avant-vente
· Accueil téléphonique des clients ou des prospects, analyse les besoins
· Gestion et suivi des dossiers prospects
· Préparer les réponses administratives aux consultations et appels d’offres public et privé
· Rédiger les offres standard (produits et barème)
· Etre critique pour analyser les risques majeurs des documents de consultation
· Savoir sélectionner les bonnes trames pour la préparation des réponses
· Préparer et gérer la fiche de suivi ainsi que les documents de revue d’offres
· Consolider l’ensemble des documents nécessaires aux différentes versions des réponses aux
Consultations et/ou AO
Vente
· Participer à la préparation des soutenances des offres
· Assurer la vente des offres standard
Déploiement et animation des contrats
· Préparer l’ensemble des documents à mettre en ligne pour le déploiement du contrat (fiche de
synthèse, notes d’information, …)
· Proposer et réaliser des maquettes (barèmes, sous-contrat, reporting,…)
Suivi de contrats
· Préparer les mises à jour des barèmes contractuels
· Anticiper et solutionner les litiges clients
· Alerter sur les échéances des reportings contractuels
· Consolider les données sur les impayés reçues des filiales
· Elaborer et transmettre les reportings contractuels
· Alerter sur les échéances contractuelles
· Préparer les contrats, avenants,….
Autres actions
· Exécuter des tâches simples et ponctuelles de secrétariat courant de gestion (suivi de la
messagerie, réponse téléphonique,…)
· Préparer les rendez-vous et gèrer l’agenda des collaborateurs en charge
· Suivre les indicateurs définis au regard de l’atteinte des objectifs fixés
· Utiliser et tenir à jour la base de données clients
· Mettre à jour un tableau de l’ensemble des décideurs client nationaux
· Gèrer des délais ou des priorités multiples
· Appliquer les procédures commerciales, administratives et QSSE
· Informer régulièrement sur l’état d’avancement de ses actions
· Traiter administrativement les dossiers clients (structuration, classement, archivage,…)

Exos vous accompagnera pendant toute la durée du process (sélection, présentation, entretien) jusqu’à la prise de poste.

L’Entreprise

Sécurité des biens et des personnes, protection de l’environnement et optimisation de la performance des organisations, entreprises et collectivités. Maîtrise des risques techniques, humains, environnementaux, formation, conseil, essais et mesures.

Ce qu’on attend de vous

Rattaché.e au département « Grands Comptes » de la Direction Commerciale, vous contribuerez à optimiser les résultats de vos Managers. Votre sens de la persuasion vous permet d’obtenir des résultats concrets en matière de suivi client. Vous êtes rompu.e à l’art des réponses aux consultations et appels d’offres.

Savoir être attendu : forte capacité d’intégration
Valeurs : Confiance, fiabilité et engagement
Savoir-faire : Expérience dans un poste équivalent
Compétences complémentaires : Digital

Requis

Bac + 2

3 ans d’expérience sur poste similaire, autonomie

Maîtrise PackOffice : Word/Excel/Powerpoint, Internet, messagerie électronique

Qualités relationnelles

Avantages

Objet

Recrutement en CDI

 

Rémunération et Avantages

32K€ à 36K€

Statut non-Cadre – 37h/semaine avec 13 jours de RTT/an.

50 % passe Navigo, Restaurant d’entreprise

Secteur Activité et profil de l’entreprise

Ingénierie

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Fabienne MALINAUD

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Engagé pour l'égalité des chances

Nous nous impliquons chaque jour dans la lutte contre les discriminations et pour l’égalité des chances. Vous ne serez évalué que sur vos compétences et nous travaillerons en toute transparence pour la réussite de votre carrière. Pour cette raison, nous avons signé la charte des intermédiaires de l’emploi pour l’égalité dans les recrutements.

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