ASSISTANTE ADMINISTRATIVE CDI H/F

Localisation

MALAKOFF - Proche Métro

Type de contrat

CDI - DES QUE POSSIBLE

Exigence du poste

Expérience 3 ans Relations clients - Bonne ortho

Mission

EXOS recrute pour son client, Groupe média spécialisé dans le domaine de la santé, un Chargé de Clientèle administration des ventes H/F

Activités et missions :

Placé sous la responsabilité hiérarchique de la Chargée de clientèle de 2 marques, vos principales missions seront les suivantes :

Traitements des commandes tous canaux :

  • Ouverture et traitement du courrier dès 8h30
  • Réception des commandes internalidation de comptes et des commandes en accord avec la réglementation AFNOR

Traitements des réclamations :

  • Analyse
  • Suivi
  • Corrections
  • Contact direct avec le service client centralisé réceptionnant les appels
  • Gestion des retours
  • Envoi des factures
  • Gestion des B.A.T

 

 

Requis

Profil :

  • Doté d’un bon relationnel, organisé et rigoureux, vous aimez travailler en équipe et vous avez une forte sensibilité à la satisfaction clients,
  • Vous avez une expérience de 3 ans en service client ou centre d’appel,
  • Vous aimez analyser et comprendre les choses, et vous êtes à l’aise pour rédiger des réponses claires et synthétiques,
  • BAC +2, vous êtes surtout méticuleux et vous aimez le travail bien fait,
  • Vous savez respecter les procédures et les délais toujours dans un souci réel de la satisfaction clients
  • Une connaissance du monde de l’ordonnance médicale serait un plus

Vous ressemblez à ce profil ? Envoyez votre CV à laetitia@exos-recrutement.com

Avantages

Nous vous proposons d’intégrer en CDI un groupe dynamique sur un marché porteur et de bénéficier de l’expérience de vos collègues de travail qui vous permettront également d’évoluer à moyen terme.

Statut : Employé – 39h par semaine

Lieu : Malakoff

Rémunération : 1.850 € x 13 + le cadre de travail et les conditions d’un grand groupe.

Cette mission est faite pour vous ?

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