Montigny le Bretonneux - 78
Intérim 3 mois renouvelable
Automobile
2023-01-02
Exos
Exos recrutement, accompagne depuis plus de 20 ans ses clients et candidats sur des postes en intérim, CDD et CDI.
Nous recherchons pour notre client, acteur du financement automobile adossé à un grand constructeur premium, un.e chargé.e de relations clientèle
Rattaché(e) au Superviseur Relation Clients, vous participez activement à la satisfaction de nos Clients, véritable support des équipes de niveau 1 en charge des appels téléphoniques, vous assurez la prise en charge des demandes Clients pour les facilités de financement (crédits, LOA, LLD) et services annexes (assurance, garantie, entretien) qui vous sont transmises.
Vous êtes force de proposition et participez activement à l’amélioration continue des processus métiers du service.
Vos principales missions seront les suivantes :
– Vérification du courrier entrant (SwissPost) et transfert à ComData
– Traitement du courrier interne
– Traitement des Cartes Grises originales réceptionnées au siège.
– Gestion des demandes clients liées à la vie du contrat (modifications financières et non financières)
– Gestion des contraventions clients de niveau 1
– Amélioration des processus métiers
De formation supérieure Bac+3 minimum en vente / commerce , vous avez une première expérience sur un poste en relation clientèle à distance.
Idéalement vous avez de bonnes connaissances des produits de financement et d’assurance.
Vous avez une bonne aisance relationnelle au téléphone et de bonnes qualités rédactionnelles.
Nous vous proposons un poste à pourvoir DES QUE POSSIBLE pour 3 mois renouvelable.
Temps travail : 39h hebdo
Rémunération : 28 à 30k€ selon expérience
Avantages : 13eme mois + JRTT + 10% ICP + 10% IFM + 50% Pass navigo
Ce que nous vous offrons en plus :
Cette annonce a retenu votre attention? Vous vous sentez prêt.e à relever le défi?
Adresser votre CV à celine@exos-recrutement.com
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Tel. 01.40.19.72.83
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Envoyer un mailNous nous impliquons chaque jour dans la lutte contre les discriminations et pour l’égalité des chances. Vous ne serez évalué que sur vos compétences et nous travaillerons en toute transparence pour la réussite de votre carrière. Pour cette raison, nous avons signé la charte des intermédiaires de l’emploi pour l’égalité dans les recrutements.
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