Chargé de clientèle – H/F

Exos recrutement accompagne depuis plus de 20 ans ses clients et candidats de manière professionnelle et conviviale sur des missions tertiaires ou industrielle en intérim, CDD et CDI.

Nous recherchons pour notre client, acteur majeur de la location longue durée de véhicules (toutes marques) en entreprise, 2 chargés de clientèle sédentaires

Rattaché au Responsable Commercial SME, vous êtes le garant de la bonne gestion du portefeuille des clients confiés selon les standards de qualité définis par l’Entreprise et en parfaite collaboration avec les Chargés d’Affaires de votre équipe.

Vous aurez pour missions de :

• Coordonner la stratégie commerciale en binôme avec le(s) Chargé(es) d’Affaires.
• Assurer la gestion opérationnelle du portefeuille afin d’assurer la satisfaction et fidéliser les clients.
• Répondre aux demandes des clients et celles de leurs conducteurs dans les délais demandés par les standards de qualité établi par l’Entreprise.
• Etablir des propositions de location longue durée, cotations, dans le respect des conditions commerciales attribuées et des conditions générales de vente pour chaque client
• Assurer la satisfaction des clients et gérer les éventuelles réclamations.
• Analyser, à l’aide de reportings, les flottes à la route et optimiser les contrats souscrits afin de proposer des solutions adaptées.
• Développer le portefeuille client en proposant les produits de l’entreprise.
• Documenter les informations clients dans la base de données.
• Garantir la conformité et le bon enregistrement des commandes clients.
• Accompagner les Chargés d’Affaires en RDV.

De formation supérieure Bac +2 au minimum, de type relation clientèle, commerce vous êtes orienté satisfaction client.

Idéalement vous avez une affinité pour le milieu automobile et plus particulièrement pour la location longue durée.

Une expérience de 2 ans chez un loueur longue durée ou en tant que gestionnaire de flotte serait un véritable atout pour ce poste.

Vous êtes curieux, vous faites preuve d’autonomie et d’un bon relationnel (aisance d’expression et maîtrise des relations téléphoniques).

Vous êtes structuré, force de proposition, flexible et vous appréciez le travail en équipe

Vous maitrisez le pack Office, et les outils de type CRM.

Mission intérim dès Septembre et jusqu’à fin décembre 2024.

Poste basé à Montigny le Bretonneux (accès ligne L et U à 10 min)

Horaires du lundi au vendredi : 37h Hebdo + 1 JRTT/ mois

Rémunération selon expérience : 28 à 32k€ annuel brut 

Avantages : 1 JRTT/ mois, Accès Restaurant entreprise, 50% pass navigo (ou place parking) , 10% ICP et 10% IFM.

Entreprise dynamique adossée à un grand constructeur automobile. Opportunité de carrière au sein du groupe.

Les équipes sont jeunes, dynamiques et forces de proposition.

Vous travaillerez dans un environnement flex office,  positif, agréable et lumineux. L’entreprise est très attentive à la QVT et équilibre vie personnelle/vie professionnelle.

Adressez votre CV à Celine@exos-recrutement.com