Chargé de clientèle visiteurs – Salon professionnel – H/F

Exos recrutement accompagne depuis plus de 20 ans ses clients et candidats de manière professionnelle et conviviale sur des postes en intérim, CDD et CDI.

Nous recherchons pour notre client, organisateur d’un salon professionnel de renommée internationale, 2 chargés de clientèle (H/F)

Rattaché au pôle Digital, le service client intervient dans la relation client sur 3 pôles différents : Visiteur / Exposant / Plateforme digitale .

Vous renforcez une équipe de 2 personnes dédiées au pôle Visiteurs.

Missions et activités :

Gestion des appels et emails entrants (outil de tickets Zendesk)
Accompagner les visiteurs dans leur parcours sur la billetterie en ligne
Gestion et suivi des éventuels bugs
Prise en charge des litiges
Aide sur des tâches annexes
Modérations des comptes utilisateurs & liens Google

Prévoir d’être présent physiquement au salon, au Parc des Expositions de Villepinte du 19 au 22 janvier 2024 (samedi & dimanche travaillés exceptionnellement)

Issu d’une formation commerciale (Bac+2 minimum), vous avez une première expérience de la gestion de clientèle.

Vous êtes à l’aise au téléphone et savez vous adapter à des interlocuteurs variés

Maîtrise de l’outil informatique
Anglais conversationnel, une autre langue est un plus
Aisance téléphonique
Capacité d’adaptation et polyvalence
Sens du service et de la satisfaction client

Poste à pourvoir Immédiatement à Paris 9eme.

Mission d’intérim du 14 décembre 2023 jusqu’au 22 janvier 2024 inclus.

Horaires : 37.5h hebdo du lundi au vendredi
2 jours de télétravail / semaine

Rémunération : 2250€ brut mensuel

Avantages : T Restaurant , Jours RTT; 10% ICP + 10% IFM

Rejoignez une entreprise dynamique au cœur du design français et européen. Une entreprise où plus de 200 collaborateurs ont déjà trouvé leur équilibre vie privée/vie professionnelle.

Cette annonce a retenu votre attention? Vous vous sentez prêt.e à relever le défi?

Merci d’avoir pris le temps de consulter notre offre. Pour candidater adresser votre CV à Celine@exos-recrutement.com