CONSEILLER COMMERCIAL GRANDS COMPTES H/F

Exos recrutement accompagne depuis plus de 20 ans ses clients et ses candidats sur des postes en intérim, CDD et CDI de manière conviviale et professionnelle.

Nous recherchons pour notre client, acteur du financement automobile adossé à un constructeur automobile, un Conseiller de clientèle Grands Comptes H/F.

Dans le cadre de la maîtrise du risque et du respect des dispositifs réglementaires, des objectifs fixés par la Direction Générale et sous l’autorité du responsable Grands Comptes et Appels d’Offres, le Conseiller Clientèle Grands Comptes devra au quotidien :

• Assurer la gestion d’un portefeuille de clients Grands Comptes en LLD dans le cadre de la politique commerciale
• Participer à la fidélisation de la clientèle Grands Comptes, au développement de l’offre LLD et des prestations associées
• Gèrer la vie du dossier de la restitution à la fin du contrat
• Entretenir une relation constructive et durable avec ses clients en portefeuille
• Garantir la meilleure qualité de service par son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité.
• Répondre aux mails dans les meilleurs délais et aux appels téléphoniques en veillant à la bonne qualité de service (accueil et taux d’appels servis)
• Appliquer l’exigence de qualité de service en adéquation avec la démarche qualité ISO 9001 et au Système de Management de la Qualité.
• S’engage à respecter les grands principes de la politique de Sécurité au travail en s’impliquant personnellement dans sa mise en œuvre.

Vous serez également amener à :

• Participer à la réponse aux appels d’offres des clients Grands Comptes, aux besoins spécifiques des clients dans le cadre de la politique commerciale définie avec le Constructeur, tout en respectant les délais de réponse sur le portefeuille dont il a la charge
• Répondre aux demandes de cotations et d’ouvertures de protocoles des clients Grands Comptes, des PDV, des NKAM, tout en respectant les délais de réponse
• Saisir les commandes directes des clients ciblés
• Accompagner les NKAM dans leurs RDV afin de conseiller le client sur les offres LLD et les prestations complémentaires
• Réceptionner et traiter les évènements survenant dans la vie d’un contrat, de la commande à la fin du contrat
• Assurer l’interface Client/Réseau, plateaux techniques et Marques
• Veiller à l’application des procédures et des normes Qualité du Groupe

La polyvalence de ces missions vous intéresse ? envoyez votre CV dès aujourd’hui à stephanie@exos-recrutement.com

Issu. e d’une formation commerciale ou achats de Bac + 2 minimum, vous avez également une expérience de 2 à 4 ans dans un poste centré sur la relation client BtoB et la gestion d’appels d’offres dans un service achat.

Vous êtes organisé.e, consciencieux.se, vous aimez rendre service à vos clients et résoudre les demandes de manière précise et complète.

Vous savez gérer la pression et vous excellez dans le suivi de dossier, le respect des délais et des engagement pris auprès du client.

Votre aisance téléphonique et écrite ne sont plus à prouver ; vous êtes très à l’aise pour rédiger vos réponses par mail dans un langage professionnel, vous êtes à l’aise avec les contacts commerciaux !

Ce poste est à pourvoir à Poissy (78) dès que possible pour une mission de 2 mois au minimum, qui sera possiblement prolongée.

Rémunération : 2500 à 2700€ par mois.

Avantages : 13eme mois + 18 Jours RTT/an +  10% ICP + 10% IFM

Possibilité de télétravail partiel dès que vous avez démontré votre autonomie et au plus tard à compter de 3 mois de présence.

Rejoignez un groupe de renommée internationale, qui se positionne sur des prestations premium tant vis à vis de ses clients que de ses salariés.

Vous profiterez d’un environnement de travail stimulant, de locaux lumineux et spacieux, propices à votre épanouissement professionnel comme personnel.

De nombreuses opportunités de postes dans ce groupe qui a de belles valeurs !