Gestionnaire ADV anglais courant- H/F

Exos recrutement accompagne depuis plus de 20 ans ses clients et candidats de manière professionnelle et conviviale sur des postes en intérim, CDD et CDI.

Nous accompagnons notre client, dans la création de sa structure commerciale en France, et recherchons pour cela 3 gestionnaires ADV – anglais courant.

Nous vous offrons l’opportunité de rejoindre une organisation française adossée à un grand groupe alimentaire international, pour écrire les premières lignes et process de la structure française.

Auprès de clients de la grande distribution ou du hors domicile, sous serez responsable des bases de données clients, des commandes et des factures.

Vos missions seront :

D’un point de vue logiciel (SAP en anglais): 

• Participer à la mise en place de la structuration client (vos recommandations en terme de champs à exploiter seront d’une grande aide)
• Créer les comptes clients, reprise d’historique de CA, de commandes, de conditions de livraison et facturation
• Créer les documents type de livraison et de facturation
• Assurer les notes de crédit et les remises accordées aux clients sur SAP
• Rédiger le process d’intégration et de création de fiche client

D’un point de vue Administration des ventes: 

• Gérer les commandes entrantes et préparer les documents idoines
• Enregistrer les commandes sous SAP
• Editer les documents d’expédition et de facturation
• Etre l’interface entre les ventes et les prestataires logistiques pour la prise en compte des commandes
• Suivre, informer et organiser avec le client la livraison
• Gérer les réclamations et litiges éventuels
• Participer à la mise en place et optimisation d’un process de travail et de communication efficient entre les parties prenantes

D’un point de vue général : 

• Participer à la construction du process de travail opérationnel et informatique
• Rédiger des reportings sur les livraisons (taux erreur, pénalités de retard, …)
• Participer aux board pour optimiser la mise en place des méthodes de travail.

Issu.e d’une formation commerciale, vous avez une expérience réussie de 8 ans minimum sur un poste en ADV (idéalement en grande distribution).

Vous avez une maitrise parfaite de SAP, au point d’en connaitre les subtilités et d’optimiser l’utilisation de l’outil pour l’entreprise.

Vous maniez Excel en anglais (version 100% anglophone des logiciels – rédaction des formules en anglais)

Vous avez une agilité à vous adapter à des univers mouvants ou en création, votre rapidité et vivacité d’esprit vous permettent de transposer des expériences précédentes dans un nouvel environnement.

Autonome, organisé et structuré, vous savez travailler dans une entreprise en construction (esprit entrepreneurial/ start-up).

Vos précédentes expériences ont démontrées votre capacité à gérer les priorités, à garder un esprit positif et à apporter des solutions opérationnelles (planification, urgences, litiges, …)

Le poste est évolutif durant les 18 premiers mois du CDI de la manière suivante :

• les 6 premiers mois seront consacrés essentiellement à la création et paramétrage de la BDD Clients sous SAP,
• les 12 suivants seront orientés mise en place et rédaction de process de travail et mise en place opérationnelle,
• Les années suivantes consacrées à la fidélisation client, à la mise en oeuvre de routine de travail définies, à la formation de nouveaux entrants.

Poste en CDI à pourvoir immédiatement

Basé à Paris 13eme (secteur Bibliothèque François Mitterrand)

Environnement de travail stimulant, anglais quotidien obligatoire.

Rémunération : 35-40k€ selon expérience

Avantages : 2 jours de télétravail / semaine + 50% pass navigo.

REJOIGNEZ UNE TRES BELLE AVENTURE POUR LA COMMERCIALISATION DIRECTE D’UNE MARQUE DEJA IMPLANTEE EN FRANCE EN GRANDE DISTRIBUTION ET HORS DOMICILE.

VOUS SOUHAITEZ CONTRIBUER EFFECTIVEMENT AU LANCEMENT D’UNE STRUCTURE?

VOUS AVEZ UNE REELLE EXPERTISE ADV QUE VOUS VOULEZ PARTAGER ?

Adressez votre candidature à Celine@exos-recrutement.com