Gestionnaire ADV- H/F

Exos recrutement accompagne depuis plus de 20 ans ses clients et candidats de manière professionnelle et conviviale sur des emplois en Intérim, CDD et CDI.

Nous recherchons en urgence pour notre client, acteur mondial de l’information médical, un.e gestionnaire ADV.

Le département Administration Des Ventes assure l’enregistrement et le suivi des commandes clients.

Missions :

Au sein d’une équipe de quatre personnes, vous prendrez en charge les tâches habituelles de l’administration des ventes :

• Création des comptes clients,
• Mise à jour des informations clients,
• Saisie des commandes clients ville (VPC et abonnements), hôpital et industrie,
• Contrôle de la facturation,
• Enregistrement des règlements par chèque et contrôle des remises en banque,
• Enregistrement des règlements par mandat SEPA et contrôle des échéanciers,
• Classement (papier ou numérique) des documents relatifs aux commandes,
• Réponses aux sollicitations des clients (par mail ou par téléphone) au sujet de leurs commandes et factures,
• Contacts transverses au sein de la société avec les services comptabilité, commercial et service clients,
• Back up des autres membres de l’équipe et notamment de la responsable ADV.

Titulaire d’un BAc+2 minimum dans le domaine commercial/administratif,  une première expérience vous a permis de vous familiariser avec les tâches courantes de l’Administration des Ventes et d’utiliser un logiciel de CRM.

Vous avez des notions de comptabilité et de facturation.

Votre expression écrite est irréprochable et vous avez un vrai soucis du service client.

Vous êtes force de proposition et avez déjà contribué à l’amélioration continue des pratiques.

Idéalement, vous avez déjà travaillé dans un environnement proposant des produits d’abonnement.

Vous maîtrisez les logiciels Word et Excel, que vous utilisez dans un cadre professionnel.

Vous maitrisez  l’outil informatique, vous savez vous adapter à de nouveaux logiciels et fonctionnalités.

Une connaissance des outils Salesforce et/ou Zuora est un plus.

Votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre bon relationnel seront d’excellents atouts pour prendre rapidement vos marques dans ce poste.

Vous êtes orienté·e solution et savez analyser et gérer les relations et situations clients complexes.

Poste à pourvoir IMMEDIATEMENT à Issy les Moulineaux (92)

Rémunération : A partir de 27-28k€/ an selon profil.

Avantages : 13eme mois + participation + 50% pass navigo + 10% Congès payés.

Possibilité d’embauche en CDI à l’issue de la mission.

Télétravail : Passé la période de formation – Jusqu’à 2 jours/Sem

Accès direct par le RER C – T2 ou Métro L12

Adresser votre CV à celine@exos-recrutement.com