Gestionnaire base de données clients – H/F

Localisation

PARIS 14eme

Type de contrat

Intérim jusqu'au 10 décembre 2019

Exigence du poste

Maitrise Sales Force

Mission

Exos recherche pour un de ses clients acteur du développement des entreprises en France et à l’International, un.e gestionnaire de base de données client.

Dans un contexte de déploiement d’un outil CRM (SalesForce), vos missions sont : 

  • Gestion des données CRM liés aux portefeuilles commerciaux
    • Assurer le suivi et la mise à jour de la donnée portefeuille pour une population de 250 commerciaux.
    • Assurer la cohérence de ces données dans les différents outils en phase de transition, en coordination avec les équipes terrains, les équipes marketing et les équipes informatique/projet
    • Être en mesure de produire une vision synthétique de l’état des lieux et un premier niveau d’analyse des portefeuilles

 

  • Rédaction et suivi du processus de gestion des portefeuilles
    • Définition des processus cibles et de transition de gestion de portefeuille, en coordination avec les équipes terrains, les équipes marketing et les équipes informatique/projet
    • Communication, mise en œuvre et suivi de ces processus aux acteurs intéressés

 

 

  • Coordination transversale du processus de déploiement des portefeuilles

 

    • Assurer la bonne coordination entre les acteurs métiers et SI  sur le processus de déploiement de portefeuilles (traitement des données, suivi de la bonne transmission des fichiers et respect des plannings)
    • Vérification des données pré-déploiement et post-déploiement
    • Communication auprès des différents acteurs

Requis

Vous êtes diplômé d’un BAC+ 4/5 en marketing

– Parfaite maîtrise de Microsoft Office (Excel : TDC…, Powerpoint, Access)

– Goût prononcé pour les chiffres

– Sens de l’organisation et très grande rigueur

Bonne connaissance des méthodes et outils de programmation, extraction et traitement de données, datamining

– Maîtrise des outils de reporting et pratique d’un outil CRM (idéalement Salesforce)

– Esprit d’analyse indispensable pour identifier et analyser les bases de données internes et externes à l’entreprise

– Aisance relationnelle pour travailler avec différents environnements métiers (Commerciaux, Compta, IT, …)

Pédagogie, patience et capacité de communication

– Réactivité et force de proposition

Avantages

Mission d’intérim jusqu’au 10 décembre 2019 

Rémunération : 34k€ + 10% ICP + 10% IFM

Compléments : 50% C. Navigo + TR : 8.90 € (Part salarié : 3.56€)

 

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