GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS BANQUE/FINANCE (H/F)

Localisation

PARIS (15)

Type de contrat

CDI

Exigence du poste

BANQUE/FINANCE

Mission

CONTEXTE
Filiale française du Groupe leader mondial dans son secteur financier en BtoB, présent dans plus de 25 pays et sur 3 continents, l’Europe, l’Amérique et l’Asie.

Vous désirez jouer un rôle majeur en transmettant vos compétences et votre expérience ?
Vous souhaitez participer à notre développement ?
Alors vous avez le profil que nous recherchons : GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS (H/F).

LE POSTE
Prise de poste : Avril 2020

Le département Relation Clients a pour mission d’être l’interface entre les entre les différents services, les clients partenaires et les clients débiteurs. Il s’assure du respect des engagements contractuels. Il interagit avec la majorité des services supports de l’entreprise (informatique, statistiques, back office…).

Intégré(e) au sein d’une équipe de 3 collaborateurs, encadrée par le Responsable du département, les principales missions sont :
• Assurer la prise en charge de la demande client (partenaires et interne)
• Assurer des relations de qualité et ciblées avec nos clients-partenaires
• Assurer la bonne exécution des engagements contractuels qui nous lient à nos clients-partenaires
• Recueillir, analyser et transmettre les besoins exprimés par nos clients-partenaires et/ou nos équipes de production
• Participer à la bonne mise en œuvre des process de production
• Traiter les contestations exprimées par les clients débiteurs, les avocats associations de consommateurs, …
• Traiter les demandes de droits d’accès
• Analyser les demandes émises par les équipes de production à l’attention du mandant ou cédant et s’assurer de leur retour

Pour postuler, transmettez-nous votre Curriculum-Vitae actualisé sous format Word ou PDF sous référence GRC1203CPER, à l’adresse suivante : jerome@exos-recrutement.com

Requis

Formation
• Formation à minima type Bac +2 commercial, juridique ou administratif.
• Vous disposez d’une expérience à un poste de type conseiller sédentaire.

Savoirs & Savoir-faire
• Aisance téléphonique,
• Qualité rédactionnelle,
• Appétence pour le travail d’équipe,
• Esprit d’analyse et de synthèse.

Avantages

Rémunération négociable selon expérience : 28K€ – 30K€

Pour postuler, transmettez-nous votre Curriculum-Vitae actualisé sous format Word ou PDF sous référence GRC1203CPER, à l’adresse suivante : jerome@exos-recrutement.com

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