Responsable Call Center – H/F

Paris - 4

CDI

Mission

Exos recrutement accompagne depuis plus de 20 ans ses clients et candidats de manière professionnelle et conviviale, pour des postes en intérim, CDD et CDI.

Nous recherchons pour notre client, un responsable – animateur des ventes – H/F

Qui est notre client? Une start-up green qui dynamite le marché de la rénovation énergétique.

Créée en avril 2018 la société a un objectif simple : remédier aux 83% de logements appelés « passoires thermiques ».

 

Véritable dynamiseur et coach de l’équipe de ventes, vos missions seront les suivantes :

  • Intégrer, former et faire monter en compétences les collaborateurs (commerciaux sédentaires et terrain)
  • Participer à la rédaction des supports de formation, les partager avec les équipes, et les faire évoluer, dans une démarche d’amélioration continue des “savoir- faire et performances”
  • Accompagner, motiver, challenger les équipes pour assurer une productivité régulière
  • Suivre et piloter les KPI’S afin d’atteindre les objectifs fixés
  • Produire, contrôler et s’assurer du potentiel et des résultats quotidiens, hebdomadaires, mensuels de l’ensemble des équipes
  • Soutenir les équipes afin d’identifier, qualifier, présenter et argumenter à distance et en physique, un projet de CEE financé à 100%
  • Suivre, qualifier, améliorer les discours sur nos logiciels de double écoute, contribuer au closing, être un véritable “booster” auprès des équipes et au plus près du business
  • Coordonner avec le pôle travaux, la bonne mise en œuvre des chantiers

Requis

Issu(e) d’une formation supérieure BAC+3/5 (école de commerce/ vente, vente à distance…), vous justifiez d’une expérience idéalement en BtoC et en management.

Négociateur(rice) dans l’âme et orienté(e) résultats, vous apportez une réelle valeur ajoutée dans le développement, l’optimisation et l’application d’un accord commercial.

Rigoureux(se) et structuré(e), vous aimez les projets de développement et êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité, votre sens des initiatives et du pilotage.

Dynamique, autonome, doté(e) d’un bon relationnel, vous savez fédérer et aimez travailler en équipe.

Perspicace, vous êtes reconnu pour votre leadership, votre sens du discernement et vos qualités d’écoute.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur le ou les périmètres au sein desquels vous interviendrez autant que de besoin en France métropolitaine.

Avantages

Vous rejoignez une entreprise dynamique, en plein développement, où vous pourrez mettre en place des process et faire monter en compétences collaborateurs et entreprise.

Poste basé dans Paris – Secteur Bourse

CDI à pourvoir immédiatement (100% présentiel)

Rémunération : Fixe (32 à 35k€ selon profil) + Variable pouvant atteindre 10k€

Avantages : Panier repas + mutuelle + Téléphone portable, …

 

Envoyer votre CV à celine@exos-recrutement.com

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Céline GAPIHAN

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N'hésitez pas à contacter Céline pour en savoir plus.

Tel. 01.40.19.72.83

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Engagé pour l'égalité des chances

Nous nous impliquons chaque jour dans la lutte contre les discriminations et pour l’égalité des chances. Vous ne serez évalué que sur vos compétences et nous travaillerons en toute transparence pour la réussite de votre carrière. Pour cette raison, nous avons signé la charte des intermédiaires de l’emploi pour l’égalité dans les recrutements.

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