RESPONSABLE D’HEBERGEMENT – Bilingue Anglais H/F

Localisation

Paris

Type de contrat

CDI

Exigence du poste

Anglais Bilingue

Mission

Exos recherche pour son client, 2 responsables d’hébergement bilingue anglais – H/F

Rejoignez un projet ambitieux, dynamique, utile et plein de symboles sur l’attrait de la France dans le monde.

Votre Mission : garantir l’optimisation du planning, assurer l’accueil des publics et participer à la promotion de l’esprit de l’établissement

 

Pour cela, le candidat recruté effectue les tâches administratives et comptables des dossiers résidents et garantit le bon fonctionnement du service.

  • Vous êtes en charge de la gestion des hébergements :
    • Prendre en charge les demandes de réservation et vérifier les disponibilités des chambres
    • Gérer les plannings (occupation des chambres)
    • Effectuer et suivre les propositions commerciales (propositions, acomptes, factures et remboursement d’acomptes et garanties)
    • Accueillir, orienter les publics et filtrer les demandes (accueil physique et/ou téléphonique et/ou mails)
    • Traiter les arrivées et les départs (états des lieux, dossiers, kit d’arrivée : cartes d’accès)
    • Garantir la qualité du séjour du résident (informations, confort et bien être)
    • Vérifier, compléter et archiver les dossiers administratifs des résidents
    • Aider les occupants à renseigner leurs dossiers administratifs (CAF, Navigo…)
    • Traiter et affecter les demandes d’entretiens (ménages, techniciens, …)
    • Faire appliquer les consignes de sécurité et procédures

      Assurer un rôle d’alerte lors d’un constat de comportement à risque ou inadapté, écouter et réconforter

Requis

Idéalement issu d’une formation hôtelière.

Vous avez une expérience en accueil en hôtellerie ou hébergement de jeunesse (Crous, internat, …) ou gestion locative (avec visites régulières sur site).

Quelques notions de comptabilité/encaissement seraient un réel atout pour ce poste.

Vous parlez couramment Anglais.

Vous savez faire preuve de patience, d’écoute, d’accompagnement, tout en sachant faire respecter les règles de vie.

Autonome, vous savez synthétiser et alerter votre hiérarchie sur les faits marquants.

Avantages

Nous vous offrons un poste CDI à pourvoir immédiatement- 35 heures Hebdo

Horaires de Journée UNIQUEMENT (amplitude 8h00-20h00 maximum)

Rémunération : 1750€ brut mensuel + 13ème mois dès 1 an d’ancienneté.

 

Vous rêvez de travailler dans un cadre idyllique, cosmopolite, et dynamique en plein coeur de Paris : adressez vite votre CV à Celine@exos-recrutement.com

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