Responsable Service Client – Escaliers Mécaniques & Trottoirs roulants (H/F)

Nous recrutons pour notre client acteur majeur sur son marché, un Responsable du Service Client (H/F) – spécialisé dans les escaliers mécaniques et les trottoirs roulants.

Ces 2 postes en CDI sont à pourvoir dès maintenant en Ile de France.

Vous principales missions seront les suivantes :

Piloter et manager, de manière autonome, l’activité Service :

• en s’inscrivant dans les processus de management de la Qualité (normes ISO),
• en garantissant les aspects techniques et réglementaires,
• en garantissant la sécurité des installations et des intervenants,
• et en respectant les aspects financiers et administratifs de l’activité.

Concrètement, il vous faudra :
– Organiser et piloter l’activité du service Dépannage & Support Technique IDF : Escaliers Mécaniques & Trottoirs roulants
– Garantir la qualité de service Client (Public & Privé)
– Animer et manager une équipe
– Représenter l’entreprise auprès des clients et participer à la vente de prestations de service

De formation Ingénieur Technique ou Commercial,

vous disposez au minimum de 4 ans d’expérience dans le secteur des escaliers mécaniques ou des ascenseurs, au poste de Contremaitre ou de Responsable d’un service client

Vous êtes passionné par la qualité du service et vous avez déjà fait vos preuves en terme d’optimisation et d’amélioration des taux de satisfaction.

Charismatique, vous savez manager et piloter des équipes afin de les aider à évoluer et à atteindre les objectifs du groupe.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? envoyez de suite votre CV sur g.divita@searchprotech.com