SECRETAIRE APRES-VENTE MOTO CDI H/F

Localisation

PARIS 16

Type de contrat

CDI - à pouvroir dès Janvier 2019

Exigence du poste

Sens du service client - excellente organisation - à l'aise au téléphone

Mission

EXOS recrute pour son client, acteur majeur dans la distribution Auto et Moto de marques Premium, un Secrétaire Après-vente MOTO H/F pour accueillir et gérer la satisfaction client, dans une concession sur Paris 16.

  • Vous disposez d’un très bon relationnel et vous savez vous adapter à tous vos interlocuteurs,
  • Vous avez une excellente organisation et vous savez gérer les priorités,
  • Vous savez respecter les process et avez un fort sens de la satisfaction clients VIP, …..

alors envoyez votre CV à sylviane@exos-recrutement.com

Vos principales missions seront les suivantes :

          Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle

         Gérer la prise de rendez-vous 

          Relancer le paiement des dossiers accidents auprès des compagnies d’assurance

          Inscrire les clients dans les fichiers des constructeurs 

         Contacter les clients après leur passage en atelier pour mesurer leur satisfaction

         Gérer le suivi du reporting atelier

Requis

De formation bac+2/3 en Gestion administrative et commerciale / Assistanat Commercial,

Vous disposez d’une expérience de plus de 3 ans dans le soutien administratif et commercial dans la livraison de véhicules (Auto/Moto/Camions)…

Votre aisance relationnelle et votre rigueur vous ont déjà permis de démontrer vos compétences sur ce métier,

Vous êtes à l’aise avec le Pack Office et savez adapter votre communication aux différents profils d’interlocuteurs,

Plus que tout, vous aimez le travail bien fait et rendre service, en interne comme auprès des clients.

Avantages

Nous vous proposons pour ce CDI :

  • d’intégrer un Grand Groupe de plus de 50 ans de notoriété !
  • de travailler dans un cadre prestigieux,
  • de bénéficier d’une formation initiale et continue qui vous permettra d’atteindre vos objectifs,
  • une rémunération Fixe (22,2K€) + variable (3,6K€)

Nous attendons votre CV sur sylviane@exos-recrutement.com

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