SECRETAIRE – Laboratoire d’Analyses Médicales (H/F) – CDD 6 mois – 75

Vous bénéficiez d’une première expérience confirmée en Laboratoire d’Analyses Médicales et vous souhaitez poursuive votre carrière dans ce domaine.

Votre sens de l’organisation est irréprochable et vous saurez prendre en charge efficacement les multiples tâches inhérentes à votre fonction. Vous faites preuve de rigueur et d’implication dans votre travail et surtout d’empathie sincère vis-à-vis des patients.

Rejoignez un groupe de laboratoires en qualité de Secrétaire Front Office, en CDD.

Pour postuler directement envoyez-moi votre Curriculum Vitae : fabienne@exos-recrutement.com

Rôle et responsabilités

• Accueillir les patients et les visiteurs, assurer l’accueil téléphonique
• Enregistrer les dossiers des patients (directs et cliniques)
• Pratiquer le Tiers Payant, Mutuelles ou 100% ou CMU…
• Remettre les résultats aux patients selon la procédure du laboratoire
• Utiliser et appliquer les procédures « secrétariat Front Office »
• Gérer sa caisse (espèces, chèques, cartes bancaires)
• Traiter les demandes et réclamations dans la messagerie « patient »
• Exécuter toute tâche inhérente au bon fonctionnement du service

Exigences du poste

• Maîtrise des techniques d’accueil personnalisé des patients, de l’accueil téléphonique, de la gestion des appels
• Réception des échantillons biologiques provenant des patients et des préleveurs extérieurs
• Prise des rendez-vous domiciles et laboratoires
• Enregistrement de données
• Prise en charge du Tiers Payant, 100%, CMU…
• Restitution des résultats
• Remettre au Chef de groupe la recette du jour ou la ranger dans le coffre

Bac + 2 ou équivalent Secrétariat médical

2 ans d’expérience minimum sur poste similaire en Laboratoire d’analyses médicales

Excellent relationnel, dynamique, investi.e, rigoureux.se, diplomate, sens du travail en équipe.

Logiciels HEXALIS et KALILAB.

Formation à la méthodologie et au système qualité du Laboratoire assurée.