TECHNICIEN HELP-DESK NIVEAU 2 CDI H/F

Localisation

ISSY LES MOULINEAUX 92 Proche RER/Tram

Type de contrat

CDI dès que possible - Maîtrise environnement Windows

Exigence du poste

Windows Seven, windows10 et Serveur, Outlook, Pack Office

Mission

EXOS recrute pour son client, un des principaux acteurs mondiaux dans le domaine de l’information sur le médicament, un Technicien Help-Desk niveau 2 H/F

Pour ce poste à pourvoir en CDI dès que possible, nous vous demandons une expérience similaire de plus de 3 ans.

Vos principales missions seront les suivantes :

 

  • Effectuer le support de proximité de niveau 1 , assistance auprès des utilisateurs, diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements,
  • Effectuer le support niveau 2 sur les applications internes ,
  • Assurer les installations , paramétrages et supports des postes de travail et téléphones mobiles ,
  • Réaliser la maintenance du matériel informatique,
  • Participer au déploiement de logiciels ou d’applications, à la gestion des licences (Microsoft, Adobe, Vmware, ) et des mises à jour automatiques des postes,
  • Gérer le stock et les demandes de devis auprès des fournisseurs pour l’achat de nouvelles machines (PC, Portables, MAC), de périphériques et de consommables,
  • Apporter votre aide aux administrateurs systèmes et réseaux pour la gestion des matériels actifs (switch, routeurs, baie de brassage, ) sur les sites.
  • Rédiger de la documentation technique dans le cadre de définition de procédures,
  • Gérer la bonne exécution des sauvegardes et la manipulation des bandes de sauvegarde,
  • Suivre les incidents ,
  • Sécuriser les postes de travail et les données,
  • Assurer une veille technologique afin de pouvoir proposer des solutions d’améliorations de nos pratiques.

 

Requis

Vous êtes titulaire d’un bac 2 / 3 dans le domaine de l’ informatique et / ou possédez une expérience significative d’ au moins 2 ans sur un poste équivalent en tant que Technicien Help-Desk.

Vous maîtrisez l’ensemble de l’ environnement bureautique Windows : postes de travail, Windows Seven, 10 et Serveur, Outlook, Pack Office ainsi que les différents outils relatifs à votre fonction de Technicien Support Helpdesk.

Sociable , vous avez un bon sens de la communication et du relationnel avec les utilisateurs, vous aimez réellement rendre service.

Vous appréciez travailler en équipe et vous êtes capable de superviser des apprentis qui vous épaulerons dans vos tâches quotidiennes.

Vous correspondez à ce descriptif ? envoyez dès maintenant votre CV à celine@exos-recrutement.com

 

Avantages

Nous vous proposons d’intégrer une structure dynamique et dans laquelle si vous savez être force de proposition vous serez vraiment écouté·e !

Nous proposons une rémunération minimale de 28K€ par an sur 13 mois 

 

 

Cette mission est faite pour vous ?

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