Chargé de clientèle – H/F

Exos recrutement accompagne depuis plus de 20 ans ses clients et candidats de manière professionnelle et conviviale sur des postes tertiaires et industriels, tant en intérim qu’en CDD ou CDI.

Nous recherchons pour notre client, acteur du financement automobile français, un.e chargé.e de clientèle en plateforme téléphonique.

Au sein du service satisfaction client, votre mission sera :

• répondre aux appels entrants sur la plateforme (80 / jour)
• renseigner les clients sur les modalités de leur contrat
• procéder aux modifications administratives (changement adresse, RIB, …) sur le contrat
• veiller à la transmission des informations dans les services concernés (comptabilité, production avenants, …)
• participer à la satisfaction des clients (particuliers) de l’entreprise

Issu.e d’une formation de type Bac + 2 – relations clients / banque minimum.

Vous êtes particulièrement à l’aise au téléphone.

Réactif, flexible, avec le sens de l’écoute, vous savez reformuler les demandes des clients afin de vous assurer de la compréhension de leur besoin.

Patient, pédagogue, vous avez à coeur que le client termine son appel rassuré.

Poste à pourvoir IMMEDIATEMENT

Mission d’intérim de remplacement maternité: 3 mois (avec prolongation possible jusqu’à 18 mois).

Basé à Poissy (78)

Horaires : 39h + 1.6 jour de RTT/ mois

Rémunération : 2200€ brut mensuel

Avantages : 13eme mois + 50% navigo + 10% ICP + 10% IFM – Possibilité de télétravail (sur accord N+1)

Adresser votre CV à Celine@exos-recrutement.com