Chargé de clientèle premium – H/F

Exos recrutement accompagne depuis plus de 20 ans ses clients et candidats de manière professionnelle et conviviale sur des postes d’employé à cadre dirigeant dans tout type de structure, tant sur des postes en intérim, qu’en CDD ou CDI.

Nous recherchons actuellement pour notre client, acteur du financement automobile premium – gestionnaire de parc automobile d’envergure , un.e chargé.e de clientèle.

Au sein du service suivi client niveau 2, vous intervenez en appels sortants vers les clients sur les demandes initiées par eux sur les sujets suivants :

• Analyse des dossiers
• Préparation du retour client à faire
• Information sur les clauses du contrat de localtion longue durée ou LOA
• Modification des données clients (RIB, Adresse, …)
• Modification des clauses contractuelles (durée de location, kilométrage, …)
• Mise à jour systématique du CRM interne
• Edition des avenants correspondants
• Suivi des devis et demandes clients
• Rédaction de réponses email
• Redirection le cas échéant vers les interlocuteurs compétents.

Issu.e d’une formation en relation clients (Minimum Bac + 2), vous avez une expérience de la gestion de clientèle haut de gamme.

A l’aise dans les échanges téléphoniques et écrits, vous faites preuve de self-contrôle, d’une haute estime des clients, du respect et de l’écoute des autres.

Vous êtes une personne rigoureuse, qui aime aller au bout des sujets et apporter une réponse claire à ses clients.

Enthousiaste et faisant preuve de faculté d’adaptation, vous aimez travailler en équipe sur des sujets diversifiés.

Mission Intérim à pourvoir dès que possible jusque fin 2024.

Poste basé à Montigny le Bretonneux (accès à 10min des transports)

Horaires : 37h/ hebdo + RTT

Base de travail : horaires souples

TTV partiel en place à partir de 2 mois d’ancienneté.

Rémunération : 2300€ brut mensuel

Avantages : 50% pass navigo , 10% ICP, 10% IFM, accès restaurant d’entreprise (part employeur prise en charge)

Rejoignez une entreprise agréable et dynamique, qui porte une attention particulière au bien-être des collaborateurs (internes ou externes).

Adresser votre candidature à Celine@exos-recrutement.com