Chargé de clientèle premium – H/F

Montigny le Bretonneux - 78

Intérim 6 mois

Mission

Exos recrutement accompagne depuis plus de 20 ans ses clients et candidats de manière professionnelle et conviviale sur des postes d’employé à cadre dirigeant dans tout type de structure, tant sur des postes en intérim, qu’en CDD ou CDI.

 

Nous recherchons actuellement pour notre client, acteur du financement automobile premium – gestionnaire de parc automobile d’envergure , un.e chargé.e de clientèle.

Au sein du service suivi client niveau 2, vous intervenez en appels sortants vers les clients sur les demandes initiées par eux sur les sujets suivants :

  • Analyse des dossiers
  • Préparation du retour client à faire
  • Information sur les clauses du contrat de localtion longue durée ou LOA
  • Modification des données clients (RIB, Adresse, …)
  • Modification des clauses contractuelles (durée de location, kilométrage, …)
  • Mise à jour systématique du CRM interne
  • Edition des avenants correspondants
  • Suivi des devis et demandes clients
  • Rédaction de réponses email
  • Redirection le cas échéant vers les interlocuteurs compétents.

 

Requis

Issu.e d’une formation en relation clients (Minimum Bac + 2), vous avez une expérience de la gestion de clientèle haut de gamme.

A l’aise dans les échanges téléphoniques et écrits, vous faites preuve de self-contrôle, d’une haute estime des clients, du respect et de l’écoute des autres.

Vous êtes une personne rigoureuse, qui aime aller au bout des sujets et apporter une réponse claire à ses clients.

Enthousiaste et faisant preuve de faculté d’adaptation, vous aimez travailler en équipe sur des sujets diversifiés.

Avantages

Mission Intérim à pourvoir dès que possible jusque fin 2024.

Poste basé à Montigny le Bretonneux (accès à 10min des transports)

Horaires : 37h/ hebdo + RTT

Base de travail : horaires souples

TTV partiel en place à partir de 2 mois d’ancienneté.

Rémunération : 2300€ brut mensuel

Avantages : 50% pass navigo , 10% ICP, 10% IFM, accès restaurant d’entreprise (part employeur prise en charge)

 

Rejoignez une entreprise agréable et dynamique, qui porte une attention particulière au bien-être des collaborateurs (internes ou externes).

Adresser votre candidature à Celine@exos-recrutement.com

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Céline GUNEAU-GAPIHAN

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Tel. 01.40.19.72.83

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Engagé pour l'égalité des chances

Nous nous impliquons chaque jour dans la lutte contre les discriminations et pour l’égalité des chances. Vous ne serez évalué que sur vos compétences et nous travaillerons en toute transparence pour la réussite de votre carrière. Pour cette raison, nous avons signé la charte des intermédiaires de l’emploi pour l’égalité dans les recrutements.

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