Gestionnaire Clients ADV H/F

Exos recrutement accompagne depuis plus de 20 ans de manière professionnelle et conviviale ses clients et candidats sur des postes en Intérim, CDD et CDI.

Nous recherchons pour notre client, organisateur de salons professionnels, un chargé de clientèle exposants et ADV(H/F).

Rattaché au pôle Digital, le service client intervient dans la relation client sur 3 pôles différents : Visiteur / Exposant / Plateforme digitale .

Rattaché.e au Responsable ADV et  à la Comptabilité Client, vous aurez différentes missions et activités : 

• Tri des emails (environ 200 par jour), les classer par catégorie en fonction des demandes clients et de leur degré d’urgence
• Accompagner les  exposante dans leur parcours en ligne pour créer leur dossier, gérer leurs factures, les photos,…
• L’envoi des relevés de facturation
• L’envoi des liens de paiement
• L’explication de la procédure permettant aux exposants de récupérer leurs factures via leur espace dédié.
• Enfin, cette personne pourra aussi prendre en charge la réception et le classement des fiches de modification et de négo transmises via la messagerie ADV interne par les commerciaux, permettant ainsi à l’équipe de les traiter plus efficacement sans avoir à les rechercher dans les mails.

Issu.e d’une formation commerciale ou administrative (Bac+2 minimum), vous avez une première expérience de la gestion de clientèle.

Vous êtes à l’aise au téléphone et savez vous adapter à des interlocuteurs variés

• Maîtrise de l’outil informatique
• Sens de l’organisation et des priorités
• Pédagogie et diplomatie pour accompagner les clients
• Anglais conversationnel, une autre langue est un plus
• Aisance téléphonique
• Capacité d’adaptation et polyvalence
• Sens du service et de la satisfaction client

Poste à pourvoir Immédiatement à Paris 9eme.

Mission d’intérim jusqu’au 31 décembre 2025 inclus.

• Horaires : 35h hebdo du lundi au vendredi – temps annualisé (de 0 à 48h par semaine)
• Rémunération : 2300€ à 2600€ brut mensuel
• Avantages : T Restaurant , Jours RTT; 10% ICP + 10% IFM
• 2 jours de télétravail / semaine

• Rejoignez une entreprise dynamique au cœur du design français et européen. Une entreprise où plus de 200 collaborateurs ont déjà trouvé leur équilibre vie privée/vie professionnelle.

Adressez votre candidature à Celine@exos-recrutement.com